お客様からのQ＆A｜杉山建創合同会社は横浜で屋根・外壁塗装を行う会社です。

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お客様からのQ＆A

屋根・外壁塗装・修繕工事に関する、よくあるご質問のご紹介

屋根・外壁塗装工事をご検討されている中で、様々な疑問が出て来ると思います。
杉山建創合同会社では、塗装に関する、よくあるご質問をQ＆A形式でまとめました。
ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください！
質問 見積もりは無料ですか？
回答 はい、点検・お見積りとも無料です。まずは、お気軽にお問合せください。
質問 見積りをお願いしたいのですが、どれくらい時間はかかりますか？
回答 杉山建創では、傷んでいる箇所を細かく点検し、写真を撮り、現状の状態をお客様に丁寧に説明させていただいています。
部分的な補修で済む内容でしたら30〜40分位で早く終わるケースもありますが、大体の場合、ご要望も伺うため1時間ほどお時間をいただいております。
傷みの状態を細部まで把握し、より良い提案・施工をするためなのでご理解ください。
質問 塗装以外の工事も依頼できますか？
回答 屋根葺き替え工事・カバー工法・漆喰工事・雨樋交換・サイディング工事・内装工事・水道電気設備工事・外構工事など家に関する事なら何でもお気軽にご相談ください。
質問 追加費用が発生することはありますか？
回答 ご契約金額以上の額を請求することは絶対にありません。
ただし、工事期間中にお客様の希望で仕様の変更があったり、追加工事のご依頼があった場合は、改めて追加分のお見積りをさせていただき、ご了承の上で施工させていただきます。
質問 工事前、近隣への挨拶はどうしたらいいですか？
回答 工事が始まる数日前に、近隣の方々に当社のスタッフが行ないますのでご安心ください。
質問 工事期間はどのくらいですか？
回答 工事内容・家の大きさにもよりますが、屋根外壁塗装工事でだいたい2週間位です。
建物を見たうえでお見積りの際にお伝え出来ます。
質問 塗料が近隣に飛んだりはしませんか？
回答 屋根も外壁もすべてローラーや刷毛で細心の注意を配りながら丁寧に手塗りをしています。
足場がある場合は飛散防止メッシュを張るなど徹底をしているので、周囲のお宅に塗料が飛散する心配はまずありませんのでご安心ください。
質問 共働きで留守がちなのですが大丈夫ですか？
回答 工事中は戸締りだけしっかりしておいていただければ留守にされても問題ありません。
作業が終わったら、本日どこまで工程が進んだかを手紙もしくはご連絡をしています。施工中の工程写真も細かく撮って完工後に説明をしお渡ししていますのでご安心ください。
質問 職人さんにお茶菓子、お手洗いなどはどうしたらいいですか？
回答 お気遣いいただきありがとうございます。
飲み物などは各自持参し、お手洗いは公衆トイレなどを利用しますので大丈夫です。
質問 工事が終わってからの保証はありますか？
回答 はい、工事完了後に施工保証書を発行しますのでご安心ください。
工事内容にもよりますが、杉山建創では最大で10年の保証をお出ししています。既存の状態・施工内容によって変わるのでお見積りの際に説明させていただきます。

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